Royal air Maroc vient de lancer un nouveau produit spécialement dédié aux familles pour répondre aux besoins des Marocains du Monde résidents en Europe qui souhaitent retrouver la grande famille ou profiter simplement de leurs vacances au Maroc.
Ce nouveau produit est valable toute l’année et offre plusieurs avantages sur toutes les étapes du parcours client, précise-t-on dans un communiqué.
Nouveau Service
Le nouveau produit lancé par la compagnie RAM est valable toute l’année et offre plusieurs avantages sur toutes les étapes du parcours client. Dès la réservation, les Marocains résidents en Europe bénéficient d’une panoplie d’avantages :
- Premier changement gratuit des billets.
- Des facilités de paiement (possibilité de régler le voyage en plusieurs fois sans frais).
- Réduction sur le prix des billets (Jusqu’à 20 %).
- Un bagage de 23 kg pour les enfants de – de 2 ans (10 kg habituels).
- Un compte de fidélité Safar Family pour cumuler les Miles de toute la famille.
Campagne lancée le 20 avril
Le passager dispose désormais de la possibilité d’enregistrement, avant l’embarquement, avec le poids total des bagages. Par conséquent, il n’aura plus «besoin de répartir le poids dans chacun des bagages. C’est le poids global qui est considéré».
Royal Air Maroc ajoute, en outre, à la liste des nouveaux avantages accordés à ses passagers, la possibilité «de bénéficier d’une réservation gratuite des places voisines». Ce service devra permettre au passager de profiter de la compagnie de sa famille à bord de l’avion.
La compagnie aérienne a également pensé à réduire le temps d’attente à l’arrivée du passager. En effet, la RAM s’engage à assurer «la livraison prioritaire» des bagages.
